儋州市卫生健康委员会

  关于印发《儋州市人才就医绿色通道服务

  实施方案(试行)》的通知

  (儋卫健〔2019〕125号)

  海南西部中心医院、市人民医院、市中医医院、市第三人民医院、公立专科医院：

  为做好我市引进人才就医绿色通道服务工作，结合我市实际，我委制定了《儋州市人才就医绿色通道服务实施方案(试行)》，已报经市委、市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

  儋州市卫生健康委员会

  2019年8月26日

  (此件主动公开)

  儋州市人才就医绿色通道服务实施方案(试行)

  为做好我市引进人才就医绿色通道服务工作，根据《海南省人才就医绿色通道服务实施方案(试行)》(琼卫医〔2018〕25号)，结合我市实际，制订本实施方案。

  一、服务对象

  (一)柔性引进的大师级人才和杰出人才;

  (二)全职和柔性引进的领军人才;

  (三)全职引进的大师级人才和杰出人才的配偶及直系亲属;

  (四)全职引进的拔尖人才;

  (五)按照省委省政府、市委市政府要求需要提供就医绿色通道服务的其他对象。

  二、服务单位

  全市二级及以上公立医院(含市第三人民医院、公立专科医院)。

  三、工作目标

  全市二级及以上公立医院(含市第三人民医院、公立专科医院)开通绿色通道，为服务对象就医提供优先、有序、安全、畅通的诊疗服务。

  四、服务流程

  (一)各定点医院开通人才就医绿色通道，设立VIP诊室，在显眼位置张贴“人才就医绿色通道服务流程图”(模板参考见附件，各医院根据模板自行制作)。各定点医院要积极提高服务能力，为服务对象提供优质的医疗服务。

  (二)柔性引进的大师级人才和杰出人才，全职和柔性引进的领军人才凭高层次人才认定证书(由省委人才发展局认证并发放);全职引进的大师级人才和杰出人才的配偶及直系亲属凭“人才家属医疗保障卡”或有关证件(具体确定后另行通知)到定点服务医院VIP诊室享受就医绿色通道服务。

  (三)全职引进的拔尖人才，凭高层次人才认定证书到定点服务医院VIP诊室享受就医绿色通道服务;省委省政府、市委市政府要求提供就医绿色通道服务的其他对象，凭相关证明到定点服务医院VIP诊室享受就医绿色通道服务。

  (四)医院VIP诊室要安排责任心强、服务态度好的专门服务人员，负责引导服务对象的诊疗过程，包括看诊、预约检查、缴费、取药等服务。接诊时要向服务对象发放“绿色通道就医指南卡”(由各医院自行制作，内容包括预约就诊电话、享受的权利、就医流程及根据自身实际情况增加的内容)，让服务对象全面了解就医绿色通道内容。

  (五)服务对象需要住院治疗时，由医院VIP诊室服务人员负责联系安排，并协助办理入院手续。

  (六)服务对象就医费用按相关规定支付。

  五、保障措施

  (一)加强组织领导。市卫健委成立人才就医绿色通道服务工作领导小组，负责全市人才就医绿色通道服务的组织协调工作。各有关医院要高度重视开通绿色通道服务工作，成立相应的领导小组，细化职责分工，明确任务要求，确保人才就医绿色通道服务工作落实到位。

  (二)加强政策宣传。各有关医院要加强政策宣传，提高人才知晓率。要在门诊大厅等显要位置公示相关政策信息，保证人才等服务对象切实能够享受到就医绿色通道服务。

  (三)加强督导检查。市卫健委要加强对医院落实开通绿色通道服务工作的督导检查，及时研究解决存在的问题，总结推广典型经验，确保政策措施落实到位，切实让人才及其他服务对象享受到优质、高效、安全的医疗服务。

  附件：人才就医绿色通道服务流程图